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合众外贸论坛 - 贸茂网 - 全球最大的中文外贸论坛 -> 外贸防骗 -> 客户要退运还要撤单,怎么办?

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xingang


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客户要退运还要撤单,怎么办?

大家帮忙想想办法,怎么解决这个问题?
我是SOHO,客户给我一点佣金.
一欧洲客户,先前发了一个试柜,质量很好.又下了一个柜.产品是松木胶合板.
付款方式是30%TT先,另外70%见提单传真件付清.目前所有款已收到.
现客户要求退回货物(原因是含水率太高),或要求工厂再发一个柜以低于原价75%的价格,验货后付款.工厂不答应.
另外客户还有几个柜在这个工厂做,并且都付了30%的款了.如果不按客户要求的做,客户又要退款,工厂也不答应.

现在该怎么解决这个问题?怎样留住这个客户?如果弄不好,客户要丢失了,没有给的佣金也打水票了.

QQ:847960575



下一主题认证防骗:杭州万维电气技术服务�...上一主题骗术：小订单只是诱饵
[楼 主] | Posted: 2007-09-01 15:35 顶端
monicafang


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这好像比较难处理.唯一的办法是和工厂再进行协商,让工厂价格放低一些,你的佣金也少一些,相互承担损失.以后的货不要出问题就是了.或者最差的就是已出的柜不要挣钱,亏着也要做的.但不要亏得太多了.
[1 楼] | Posted: 2007-09-12 10:38 顶端
好人星光

优秀斑竹奖
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[2 楼] | Posted: 2007-09-12 11:04 顶端
doingzhong




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[3 楼] | Posted: 2008-02-17 18:17 顶端
controly




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除了协商，好像别无他法。
这其中不排除一个很大的原因是外商故意刁难你
逼你与厂家协商降价 这种例子比比皆是

不过就目前情况来说，30%预付在厂家手中，厂家让步的可能性不大
反正被动的是你啦，谁叫你是夹缝中生存的soho

分析完毕。
[4 楼] | Posted: 2008-03-10 14:41 顶端

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